koihoki
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan koihoki, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (pengguna) dan pengelola platform koihoki.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap versi terbaru dari Syarat & Ketentuan ini.
2. Kelayakan Pengguna
Anda menjamin bahwa Anda telah mencapai usia minimum 18 tahun atau usia legal minimum yang lebih tinggi sesuai dengan wilayah hukum yang berlaku. Anda harus memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
Akses ke situs ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini tidak melanggar hukum lokal di tempat tinggal mereka.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum memproses penarikan dana untuk memastikan keamanan akun.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan deposit maupun penarikan dapat berbeda tergantung pada metode yang digunakan dan dapat dilihat langsung pada menu akun Anda.
Semua transaksi harus dilakukan menggunakan akun pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun koihoki. Kami tidak akan memproses transaksi yang melibatkan pihak ketiga.
Verifikasi akun mungkin diperlukan sebelum permintaan penarikan dana pertama atau penarikan dalam jumlah besar dapat disetujui.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Dana bonus diperlakukan secara terpisah dari saldo tunai dan harus memenuhi persyaratan wagering atau playthrough sebelum dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik.
Selama bonus aktif, batas taruhan maksimum per putaran mungkin berlaku. Penyalahgunaan bonus, termasuk namun tidak terbatas pada strategi taruhan berisiko rendah yang tidak wajar, dapat menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan.
Untuk detail promosi terbaru, silakan kunjungi halaman Promosi kami.
6. Aturan Permainan dan Keadilan
Semua hasil permainan di platform kami dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi untuk menjamin transparansi dan keadilan bagi semua pemain.
Jika terjadi gangguan teknis atau pemutusan koneksi saat permainan berlangsung, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna. Setiap sengketa mengenai hasil putaran akan diinvestigasi secara internal berdasarkan log sistem.
7. Aktivitas Terlarang
Kami memiliki toleransi nol terhadap tindakan berikut:
- Penipuan, kolusi antar pemain, atau penggunaan bot/perangkat lunak otomatisasi.
- Melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran tanpa koordinasi dengan dukungan kami.
- Strategi arbitrage atau hedge betting untuk memanipulasi bonus.
- Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
- Memanfaatkan celah teknis (glitch) pada sistem untuk keuntungan pribadi.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan dana, dan pemblokiran permanen.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat kontrol mandiri seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat.
Fitur self-exclusion (pengucilan diri) tersedia bagi pengguna yang merasa membutuhkan jeda total. Perlu diperhatikan bahwa sekali permintaan pengucilan diri diaktifkan, permintaan tersebut tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang telah ditentukan.
Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik koihoki atau penyedia layanan kami. Pengguna dilarang mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis sebelumnya.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat terjadi pemeliharaan sistem atau gangguan di luar kendali kami.
Kesalahan yang nyata pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran (akibat kesalahan teknis sistem) dapat dikoreksi oleh pihak manajemen untuk mengembalikan kondisi yang seharusnya.
11. Penangguhan dan Penghentian
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini. Selama proses investigasi, akses ke dana dalam akun mungkin dibatasi.
Jika akun ditutup karena pelanggaran berat (seperti penipuan), sisa saldo dapat ditahan sesuai dengan kebijakan keamanan platform.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami untuk tujuan keamanan dan operasional. Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk memprioritaskan saluran pengaduan internal kami. Harap sertakan detail akun, bukti transaksi, dan kronologi lengkap saat mengirimkan laporan.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kedua belah pihak setuju untuk mencari solusi melalui jalur komunikasi yang tersedia di platform ini.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan regulasi terbaru atau peningkatan layanan. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif". Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
15. Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui menu Support atau melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di situs ini.